CIRCULAR 6 DE 2011
(mayo 31)
<Fuente: Archivo interno entidad emisora>
INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE ANTIOQUIA
| PARA: | Subgerentes, Jefes de Oficinas Asesoras, Directores Operativos y funcionarios del Área de Archivo del IDEA. |
| DE: | Gerente General y Secretaría General. |
| ASUNTO: | Regulación de trámite y respuesta a los derechos de petición. |
En aras de fijar un procedimiento claro para el trámite y respuesta a las solicitudes y derechos de petición que se presenten en el Instituto para el Desarrollo de Antioquia - IDEA-, la Gerencia General en asocio con la Secretaria General, traza la siguiente política de obligatorio cumplimiento.
Toda solicitud o derecho de petición que se radique en el área de archivo del Instituto para el Desarrollo de Antioquia -IDEA-, se debe direccionar, de manera inmediata, a la Secretaría General. La Secretaria General, analizada la solicitud o petición y atendiendo a la materia objeto de consulta o de información, la remitirá a la Subgerencia, Oficina Asesora o Dirección correspondiente para que se proyecte su respuesta y anexen los documentos que se requieran con la solicitud. El proyecto de respuesta se realizará dentro del término fijado en el memorando de traslado.
Una vez proyectada la respuesta correspondiente, la Subgerencia, la Oficina Asesora y/o Dirección lo devolverá a la Secretaria General, quien será la única facultada y con competencia para responder, a nombre del Instituto, a la persona que realizó la petición.
Los Subgerentes, Jefes de Oficina Asesora y Directores Operativos serán responsables del cumplimiento cabal del término concedido para proyectar la respuesta a la solicitud o al derecho de petición, como de su contenido, antes de ser remitido a la Secretaría General.
Atentamente
FRANCISCO J. BELTRAN MONTOYA
Gerente General
MARISOL OROZCO GIRALDO
Secretaria General
